対応の概要

修理か交換かは、鍵と扉の状態を確認して判断

鍵の不具合があると「全部取り替えなければならないのか」と気になるものです。今回のように修理で対応する案件もあるため、まず点検した状態に応じて、必要な作業を確認しましょう。

一方で、修理を希望していても、部品の損傷や製品の状態によって交換が必要になることがあります。交換を提案された場合は、どの部分に問題があり、どこまで交換するのか、理由を確認してから依頼できます。

鍵の修理・調整は15,400円〜（税込）

プラシルでは、鍵の修理・調整を15,400円〜（税込）でご案内しています。症状と作業内容をお伺いし、必要な費用を含めた見積もりをご案内します。

鍵の修理・交換は、住宅開錠専用のAI見積もりの対象外です。横浜市港北区への出張も、修理内容と出動費などの扱いを合わせてお電話で確認します。住宅開錠AIの23区外加算を、修理料金へそのまま当てはめることはしません。

電話では「いつ・どの操作で困るか」をお伝えください

回しにくい、抜き差しが重い、鍵をかけられないなど、今困っている症状をお知らせください。以前から徐々に悪くなったのか、急に使えなくなったのか、外側と室内側のどちらで起きるかも参考になります。

比較のために何度も強く回したり、工具を使ったりせず、分かる範囲の情報をお伝えください。すでに扉が開いている場合は、動作確認のためにわざわざ閉めず、閉め出されない状態を保ちましょう。

作業後は、普段の使い方で動作を確認

修理後は、鍵の抜き差しと施錠・解錠に違和感がないか、スタッフと一緒に確認してください。再び症状が出た際の相談先と、日常のお手入れ方法も確認しておくと安心です。使用製品に合うお手入れについてご案内を受けましょう。

地域の対応内容は、横浜市港北区の鍵トラブル対応ページをご覧ください。