1. 鍵が回らない・固くなる原因

原因は鍵穴の中だけとは限りません。鍵本体の状態や、ドアと枠の位置関係によっても動きが変わります。

症状だけで原因や交換の必要性は断定できません。汚れ、摩耗、建付けなどを確認して判断します。

2. まずは鍵とドアの状態を確認する

使っている鍵を確認する

別の鍵と取り違えていないか、鍵に目立つ曲がりや傷がないか確認してください。変形している鍵は使わず、ご自身で曲げ戻そうとするのも避けましょう。

手元にあれば、正常なスペアキーと比べる

損傷のないスペアキーがある場合は、無理なく挿せる範囲で違いを確認します。抵抗があれば、その時点で止めてください。スペアでも同じ症状が出る場合は、そのことを受付へお伝えください。

ドアが開いているときは、閉めずに状態を確認する

美和ロックの案内でも、ドアを開けた状態では鍵が回る場合、建付けに問題がある可能性が示されています。ドアがすでに開いているなら、その状態で違いを確認し、かんぬきが出たまま閉めないようにしてください。

不調があるまま閉めると、次に開けられなくなることがあります。受け金具や丁番のねじを自己判断で緩めず、状態を相談しましょう。

3. 力任せの操作や、家庭用の油は避ける

回らない鍵に強い力をかけると、鍵が折れたり内部を傷めたりするおそれがあります。ただし、折れたから必ず全交換になるとは限りません。破片の位置や損傷を確認して、必要な作業を判断します。

鍵穴に適さない油分は、ほこりを付着させ、動きを悪くすることがあります。「金属に使える」という理由だけで選ばず、錠前メーカーが指定する製品を確認してください。すでに油や薬剤を入れた場合は、製品名と使用した時期を作業員へお伝えください。

4. お手入れは、メーカーの案内を確認してから

以下は、物理的な鍵とシリンダーのお手入れについての一般的な確認です。電子錠やスマートロックの電装部分には使わず、お使いの製品の取扱説明書を優先してください。

鍵の表面の汚れを落とす

鍵の溝やくぼみに付いた汚れは、乾いた柔らかいブラシで軽く落とし、布で拭き取ります。金属を削るような磨き方は避けてください。

鍵穴は、内部を突かずに清掃する

美和ロックは、鍵穴に掃除機を当てて内部のごみを吸い出す方法を案内しています。ノズルで表面を傷つけず、異物を押し込まないようにします。エアダスターなどは、製品の説明書で使用可否や使い方を確認してください。

鉛筆によるお手入れは、メーカーが案内する場合に限る

美和ロックやGOALでは、鍵の切り込みを鉛筆でなぞり、抜き差しするお手入れ方法を紹介しています。メーカー・製品の案内を確認できる場合に限り、その手順に従ってください。

鍵を削るほど強くこすったり、芯や削りかすを押し込んだりせず、付着した余分な黒鉛は拭き取ります。鍵が入りにくい状態で押し込まず、改善しなければ繰り返さずに相談しましょう。

潤滑剤は、適合する指定品を選ぶ

「鍵穴用」の表示だけで判断せず、お使いの錠前に適合するメーカー指定品と使用量を確認してください。製品が分からない場合は、注入する前に相談する方が確実です。

5. 改善しないときは、修理・点検を相談する

お手入れをしても改善しない、同じ症状を繰り返す、鍵が抜けない・折れたという場合は、無理に使い続けず点検をご相談ください。

「スペアキーでも固いから寿命」「開いた状態でも回らないから全交換」と、症状だけで決めることはできません。確認した状態に応じて、清掃・調整・部品交換などをご案内します。

賃貸住宅の場合は、修理・交換を依頼する前に、管理会社や大家さんにも対応方法をご確認ください。

6. プラシルの修理料金と相談方法

修理・調整の15,400円〜は、すべての症状に適用する確定総額ではありません。出張費や部材代などの扱いを含め、受付で確認し、作業を始める前に最終総額をご説明します。

鍵が回らず家に入れない場合は、その状態をまずお電話でお伝えください。AI見積もりは住宅の開錠専用です。修理・調整・交換が必要な場合は、作業内容に応じて別途ご案内します。

点検の結果、交換が必要な場合は、製品や取り付け条件に応じてお見積もりします。交換する箇所・部材代・作業費を含む総額をご確認いただいてから作業を進めます。

掲載エリア外も、お電話でご相談ください

プラシルは東京23区・近郊を中心にご相談を承っています。AI料金の適用エリア外でも、出張可能な地域であれば、遠方料金を含めた総額を出動前にご案内します。

料金は2026年10月26日時点の確認内容です。最新の案内は料金ページでご確認ください。